物流信息技术的应用

发布时间:2020-07-11 09:09:00

货物运输的系统化阶段不仅包括前一阶段的储运两个环节,还包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节的一个完整的货运系统。,并将货运活动的各个环节视为一个相互联系、相互作用的有机整体,运用系统论的理论,在管理上寻求货运过程的整体优化,提高货运系统的经济效益和社会效益。

货物运输的系统化阶段不仅包括前一阶段的储运两个环节,还包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节的一个完整的货运系统。,并将货运活动的各个环节视为一个相互联系、相互作用的有机整体,运用系统论的理论,在管理上寻求货运过程的整体优化,提高货运系统的经济效益和社会效益。

信息技术的应用是货运信息化阶段的重要标志,实现了信息的标准化、数据库的管理、信息传输和信息采集的电子化、业务流程的电子化。

在激励性市场竞争环境下,货运企业面临越来越多的不确定因素,市场形势瞬息万变,先进的货运信息系统的开发和应用无疑将为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息具有通过货运信息网络、货运各环节成员之间实时信息共享、提高货运系统的时空效应、提高货运系统的快速反应能力等优点。但由于信息管理对象的固有局限性,很难实现货运系统智能化的目标,更难以给货运系统带来创新价值。货运企业只有通过创新,才能创造出具有竞争力的服务产品,才能得到企业的快速发展。创新是人类知识和经验不断积累、应用和优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉。货运企业只有对知识进行有效管理,才能实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。

货运信息化的重点是信息技术的应用、信息的采集、处理和传输。管理的对象主要是业务信息,即显性知识。它只能“使信息成为行动的基础”,而不能通过个人或组织自身知识的作用将信息转化为更有效的行为。然而,信息管理者在收到信息后,必须结合自己的工作经验和教训,经过思考后做出行为决策。对于同一类信息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策会产生不同的收益。由此可见,员工的经验、教训和思维方式等隐性知识对企业决策有着实质性的影响。这些无形的隐性知识是货运信息技术无法收集的。同时,货运人员很难借鉴其他人员的实践经验和工作技能,进行知识重用和知识创新。

企业要想为货运决策提供更多有价值的知识,提高员工的知识水平和企业的经营效率,就必须充分利用隐藏在人们头脑中的隐性知识,不仅要在货运系统中以可视化、规范化的形式进行传递,而且要发挥自身的作用自主知识挖掘隐藏在信息中的隐性知识,真正实现知识共享。这种管理理念的转变要求管理对象由显性知识向隐性知识转变,即向知识管理转变。

基于信息技术的货运企业必须走上知识管理的道路,充分发挥知识管理的优势,才能在当今的竞争压力下勇往直前。货运企业实现高质量的知识管理,可以给企业带来以下提升,从而提高货运企业的整体水平。

1、缩短货运时间优化货运计划,由于货运活动本身的局限性、信息交换速度和文件传输速度的限制,完成一项货运活动需要很长的时间,这一过程受人为因素的影响很大。随着知识管理理念在货运行业的应用,企业的供应、配送、客户需求等信息将通过企业知识管理平台选择方案,或从知识库中找到由实践经验产生的方案,从而达到有效的管理目的客户反应和科学决策。

2、提高货运企业的适应性,实施有效的知识管理,可以增强企业的外部适应性。首先,基于知识管理的货运企业可以通过构建适合员工之间沟通和知识共享的企业文化,减少或避免人员频繁流动带来的损失。其次,企业定期对员工进行培训,鼓励员工学习,不断更新和深化知识。

3、是方便企业把知识和经验互补、共同发展的员工聚集起来,加快知识的商业化。由于不断吸收新的信息和知识,货运企业可以站在时代的前沿,随时调整发展方向,以增强对外部环境的适应能力。

在货运信息化阶段,货运系统实现了功能的集成,能够快速响应客户的个性化需求。在此基础上,货运知识管理通过知识交互平台实现了货运功能知识的集成和对客户个性化需求的灵活响应,增强了企业的竞争优势。虽然在货运信息阶段,供应链各环节的信息交换和共享是通过货运网络系统实现的,但各环节的信息交换方式往往体现在单向通信而非双向通信上。物流系统的大部分环节都注重内部信息管理和内部知识积累,很少主动提供内部知识,也无法得到其他环节的隐性知识。每个环节的沟通内容主要是信息而不是知识。